How to Keep Your Community Engaged?

Nggak bisa dipungkiri, memang lebih sulit membangun interaksi komunitas di media sosial dari pada interaksi real life. Misalnya kita lagi pengen curhat nih, kalau interaksi langsung kita bisa dengan mudah langsung nyamperin dan ngajak curhat. Beda, kalo misalnya kita curhat di discord, mungkin member lain baru akan membalas setelah beberapa menit setelah kita curhat karena perbedaan waktu senggang untuk main sosmed, ehh akhirnya kita jadi nggak mood lagi buat lanjut cerita. Nah tapi, hal tersebut bisa diatasi kok. Misalnya dari contoh yang tadi, supaya member komunitas kita terus mau terbuka & nyaman buat cerita, sebisa mungkin “sebagai tuan rumah” di discord, kita harus responsif dan empati 💖

Supaya komunikasi dengan member nggak terputus, kamu bisa membuat beberapa channel dengan topik-topik berbeda. Misalnya channel belanja untuk sharing seputar make up, skincare, makanan, dan barang lainnya yang worth to buy, atau channel entertainment untuk sharing seputar film, drakor, atau tv shows yang seru atau lagi happening. Bagusnya, kamu juga buat jadwal rutin untuk memutuskan channel apa yang ingin diangkat setiap harinya. Misalnya di hari senin, kamu ramein channel entertainment. Di hari Selasa, kamu ramein channel belanja, dan lain lain. Tujuannya untuk memeratakan, supaya tidak ada channel yang mati karena tidak ada topik bahasan.

Selain itu, kamu juga bisa menyelenggarakan acara eksklusif untuk meningkatkan loyalitas para member. Kamu bisa membuat acara yang intimate dan dikhususkan hanya member yang bisa ikut, supaya member merasa istimewa dan merasa lebih dekat dengan kita. Misalnya membuat sharing session khusus member di discord, atau ngopi, ngeteh bareng sambil ngobrol-ngobrol santai ☕